Bandriss?
Die Linie steht?
Sie greifen zum Telefon. Wir nehmen ab. Sie schildern den Fall. Wir koordinieren Material, Logistik und falls nötig Vor-Ort-Einsatz. Persönlich. 7 Tage die Woche.
Was Sie von uns erwarten können.
Persönlich
Kein Hotline-Karussell. Sie sprechen mit der Person, die das Sortiment kennt.
Schnell
Antwort am Telefon ist Sache von Minuten. Material und Logistik koordinieren wir parallel.
Handfest
Wir prüfen Express-Lieferung, Vor-Ort-Reparatur oder Tausch — was am schnellsten zur laufenden Linie führt.
Vier Schritte, die wir parallel fahren.
- Step 01
Telefonat
Sie schildern: Anlage, Bandtyp, Maße, Schadensbild. Wir hören zu und stellen die richtigen Rückfragen.
- Step 02
Sofort-Check
Wir prüfen Materialverfügbarkeit und Lieferweg parallel — kein sequenzielles Abarbeiten.
- Step 03
Logistik
Express, Übernacht-Versand oder Direktfahrt — abhängig von Geografie und Dringlichkeit.
- Step 04
Begleitung
Auf Wunsch begleiten wir Inbetriebnahme oder Splice vor Ort. Bis die Linie wieder läuft.
Fragen zum Notfallservice.
Alles, wo Ihre Linie steht oder unmittelbar steht — Bandriss, Antriebsriemen-Bruch, akuter Verschleiß mit drohendem Ausfall. Bei diesen Fällen geht das Telefonat vor allem anderen.
Antwortzeit am Telefon: minutenschnell. Lieferzeit: hängt vom Material und der Konfektion ab — für Standardgrößen oft sehr kurzfristig per Express, bei Sondermaßen koordinieren wir mit Logistik und Lieferanten.
Ja. 7 Tage die Woche mit persönlichem Ansprechpartner. Bei akutem Stillstand zählt jede Stunde — wir bleiben erreichbar.
Bei kritischen Anwendungen oder wenn Spec-Klärung vor Ort schneller geht: ja. Wir entscheiden gemeinsam mit Ihnen, was der schnellste Weg zur funktionierenden Linie ist.